Política de Devoluciones y Cambios

En PHONELECTRICS, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todos tus dispositivos y accesorios electrónicos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de devolución dentro de los primeros 14 días naturales tras recibir tu pedido.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su embalaje original con todos los accesorios y manuales incluidos para asegurar que el artículo no sufra daños durante el transporte.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del dispositivo, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.